Termos de Serviço

Work Games LLC — Última atualização: 18/06/2026

1. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta, iniciar um teste gratuito ou de outra forma acessar ou usar a plataforma Work Games ("Serviço"), você concorda em estar vinculado a estes Termos de Serviço ("Termos").

Se você está usando o Serviço em nome de uma empresa ou outra entidade legal, você declara que tem autoridade para vincular essa entidade a estes Termos. Se você não concorda com estes Termos, não use o Serviço.

2. Uso Pretendido

O Serviço é projetado como uma ferramenta de gerenciamento de trabalho e produtividade que incorpora mecânicas de gamificação e experiências semelhantes a jogos, destinadas a serem usadas no contexto de atividades profissionais.

Você concorda em usar o Serviço:

Para fins de trabalho lícitos, legítimos e de boa-fé
De maneira consistente com a conduta profissional
Sem manipular ou usar indevidamente as mecânicas de jogo de formas que prejudiquem o Serviço ou outros usuários

O Serviço não se destina a apostas, jogos com dinheiro real ou atividades não relacionadas ao trabalho.

3. Contas e Elegibilidade

Você deve ter pelo menos 18 anos para criar uma conta.
Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais da sua conta.
Você é responsável por toda atividade que ocorra na sua conta.

4. Teste Gratuito, Assinaturas e Cobrança

Teste Gratuito

O Work Games oferece um teste gratuito de 14 dias. Ao final do período de teste, será cobrado no método de pagamento selecionado. Você não será cobrado se cancelar antes do fim do teste.

Planos Pagos

As assinaturas são cobradas mensalmente ou anualmente.
As cobranças começam imediatamente após o término do teste gratuito.
As assinaturas são precificadas por assento.

Assentos e Alterações

Os assentos são adquiridos pelo restante do ciclo de cobrança atual.
A remoção de usuários de uma conta não resulta em reembolso.
Assentos removidos permanecem disponíveis para reatribuição até o final do período de cobrança.

Pagamentos

Os pagamentos são processados por processadores de pagamento terceirizados. Todas as taxas não são reembolsáveis, exceto quando exigido por lei.

Alterações de Preço e Manutenção do Preço

Podemos alterar nossos preços de tempos em tempos. Quando o fizermos:

Os novos preços se aplicam imediatamente às novas assinaturas. Se você já é assinante, seu preço atual é mantido: ele não muda pelo restante do seu período atual.
As assinaturas existentes passam para um novo preço apenas no próximo marco e somente com aviso prévio. Uma alteração em um preço fixo por assento entra em vigor na sua próxima renovação; uma alteração nas tarifas por uso entra em vigor no início do seu próximo ciclo de cobrança. Notificamos os administradores da organização por e-mail e com um aviso no aplicativo antes de a alteração entrar em vigor. Nunca aplicamos um novo preço retroativamente a um período de cobrança que já foi encerrado.
Limite de uso medido. Para assinaturas Hero On-Demand (por uso), o item de linha de engajamento "uso medido" de um período de cobrança nunca excederá o número de usuários ativos nesse período multiplicado por US$ 20 por usuário ativo. Esse limite se aplica apenas à linha de uso de engajamento. O Suporte Prioritário, o Uso de IA e os encargos de recursos (armazenamento e egresso de anexos) são cobrados separadamente e não estão incluídos nesse limite.
Os compromissos anuais não são reembolsáveis. Os compromissos Hero (anual) e Legend são pagos antecipadamente e não são reembolsáveis. Se você cancelar antes do fim de um período de compromisso, mantém o acesso até o fim desse período; não emitimos reembolso proporcional em dinheiro.
O crédito anual não utilizado é transferido, até um limite. O crédito Hero anual não utilizado que permanecer ao final de um período de compromisso é transferido, seja como desconto na sua fatura de renovação, seja como crédito pré-pago se você mudar para o Hero On-Demand, até 25% do preço do próximo período. Qualquer saldo não utilizado acima desse limite é perdido.

Saiba mais sobre como funcionam as renovações, as mudanças de plano e a manutenção do preço: página de ajuda sobre mudanças de plano

4A. Oferta de Closed Beta

O Work Games pode oferecer um programa especial de "Closed Beta" ou acesso antecipado ("Oferta de Closed Beta"), sob o qual usuários elegíveis podem acessar o Serviço gratuitamente durante um período de teste gratuito de 60 dias, após o qual o Work Games reserva-se o direito de estender ou modificar a oferta a seu critério, sujeito aos termos descritos nesta seção.

Elegibilidade e Condições

Para se qualificar e continuar participando da Oferta de Closed Beta, os usuários devem:

Usar ativamente o Serviço para fins de trabalho legítimos
Fornecer feedback regular e honesto sobre o produto quando solicitado
Relatar bugs, problemas ou comportamentos inesperados encontrados ao usar o Serviço
Pode ser exigido um cartão de crédito válido para garantir a elegibilidade, mas não será cobrado durante o período de Closed Beta.

A falha em fornecer feedback razoável ou participar de boa-fé pode resultar na remoção da Oferta de Closed Beta, a nosso critério.

Duração e Fim da Oferta

A Oferta de Closed Beta é fornecida como um período de teste de 60 dias.
O período de teste pode ser estendido a critério do Work Games.
Após o término do teste, o uso contínuo do Serviço requer a compra de uma assinatura paga (ou gratuito no plano Explorador, se elegível).

Sem Garantia de Continuidade

A participação na Oferta de Closed Beta não garante:

Acesso gratuito contínuo
Disponibilidade de recursos
Retenção de dados além das políticas padrão
Preços ou descontos futuros

O Work Games reserva-se o direito de modificar ou descontinuar a Oferta de Closed Beta a qualquer momento. Os usuários que já estiverem participando continuarão a desfrutar de seu período de teste estendido enquanto permanecerem elegíveis, mas não há garantia de acesso gratuito contínuo após o término do teste.

4B. Cobrança do Uso de IA

Alguns planos incluem recursos com tecnologia de IA. Quando o uso de IA é cobrado, ele é faturado separadamente da sua assinatura principal e é regido pelos termos desta seção. Ao usar os recursos de IA, você concorda com a forma como o uso de IA é medido, faturado e conciliado, conforme descrito a seguir.

Faturado separadamente, em seu próprio ciclo mensal. O uso de IA é medido e faturado em seu próprio ciclo de faturamento mensal. Esse ciclo é independente do período de faturamento da sua assinatura principal e pode não coincidir com ele. Se o seu plano principal for faturado anualmente (por exemplo, Hero anual ou Legend), o seu uso de IA continua a ser medido e faturado mensalmente.
Medido diariamente. O uso de IA é medido continuamente e registrado diariamente como um total acumulado do ciclo de faturamento de IA em curso. Suas cobranças refletem o seu uso real durante esse ciclo, aplicado sobre qualquer franquia de IA incluída no seu plano.
Limites de faturamento e faturas intermediárias. Cada ciclo de uso de IA tem um limite de faturamento. Se as suas cobranças de IA acumuladas atingirem esse limite durante um ciclo, podemos emitir uma fatura intermediária pelo uso acumulado até aquele ponto antes do fim normal do ciclo, e novamente cada vez que o limite for atingido. Esta é uma medida habitual de gestão de crédito e não aumenta o total das suas cobranças do ciclo. Podemos definir e ajustar esses limites a qualquer momento, a nosso critério. Você pode solicitar um limite mais alto, mas a concessão de qualquer aumento fica a nosso exclusivo critério.
Qualquer franquia de IA incluída se aplica por ciclo, não por fatura. Se o seu plano incluir uma quantidade de uso de IA, essa franquia se aplica ao ciclo de faturamento de IA como um todo — não a cada fatura individual. Quando um mesmo ciclo gera mais de uma fatura (por exemplo, porque um limite de faturamento foi atingido), todas as faturas desse ciclo são deduzidas da mesma franquia. Atingir um limite não concede uma franquia nova ou adicional.
Conciliação e exatidão do ciclo final. Como o uso de IA é medido diariamente e a sua franquia incluída é estabelecida no início de cada ciclo (e ajustada por alterações de assentos durante ele), os totais de qualquer ciclo são conciliados quando o ciclo é encerrado. Os valores de um ciclo parcial ou final — por exemplo, quando você muda de plano, cancela, ou quando um ciclo não coincide com o mês do calendário — podem ser aproximados no momento da medição, e podemos aplicar um ajuste corretivo em uma fatura posterior para conciliar qualquer diferença. Você reconhece que essas diferenças de tempo e as conciliações de fim de ciclo são uma parte inerente e esperada do faturamento baseado no uso.

5. Licença para Usar o Serviço

Sujeito a estes Termos, o Work Games concede a você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para acessar e usar o Serviço para fins comerciais internos.

Você concorda em usar o Serviço com boas intenções e não:

Interferir no funcionamento normal do Serviço
Tentar obter acesso não autorizado a sistemas ou dados
Usar o Serviço para prejudicar outros ou a plataforma

6. Conteúdo e Dados do Usuário

Você mantém a propriedade de todos os dados e conteúdos relacionados ao trabalho que você envia para o Serviço ("Conteúdo do Usuário").

Ao usar o Serviço, você concede ao Work Games uma licença limitada para:

Hospedar, processar e exibir o Conteúdo do Usuário exclusivamente para fornecer o Serviço
Coletar e analisar dados de uso e desempenho de forma agregada e anônima para melhorar o Serviço

O Work Games não reivindica propriedade sobre seu Conteúdo do Usuário.

7. Uso Aceitável

Você não pode:

Abusar, assediar ou prejudicar outros
Fazer engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair o código-fonte
Explorar bugs ou vulnerabilidades
Usar sistemas automatizados para acessar o Serviço sem permissão
Usar o Serviço para fins ilegais

8. Suspensão e Encerramento

Podemos suspender ou encerrar seu acesso ao Serviço se:

Você violar estes Termos
Seu uso representar um risco de segurança, legal ou operacional
Formos obrigados a fazê-lo por lei

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. O cancelamento não dá direito a reembolso por porções não utilizadas do ciclo de cobrança.

9. Isenções de Responsabilidade e Limitação de Responsabilidade

Isenções de Responsabilidade

O Serviço é fornecido "como está" e "conforme disponível". O Work Games não oferece garantias quanto ao funcionamento ininterrupto, desempenho sem erros ou adequação a um propósito específico.

Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, a Work Games LLC não será responsável por danos indiretos, incidentais ou consequenciais, incluindo perda de dados, lucros ou oportunidades de negócios.

Nossa responsabilidade total não excederá o valor pago por você ao Work Games nos 12 meses anteriores à reclamação.

10. Lei Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis do Estado de Delaware, sem consideração aos princípios de conflito de leis.

11. Alterações a Estes Termos

Podemos atualizar estes Termos de tempos em tempos. Alterações materiais serão comunicadas por e-mail. O uso contínuo do Serviço constitui aceitação dos Termos atualizados.